স্লটস / অ্যাপ
Takate আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে তা এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে। আপনি যখন মোবাইল বা ডেস্কটপে অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, কিংবা লবিতে গেম খেলেন—প্রতিটি ধাপে আমরা স্থানীয় আইন এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি।
Takate আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রসেস এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য। আপনি যখন Rocket বা Upay দিয়ে জমা করেন, আমরা আপনার পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে উত্তোলন সময় ওয়ালেট যাচাই করা যায়। আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট লগ ধরে রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে ধারণকাল প্রয়োজন। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার সেশন ট্র্যাক করি এবং মোবাইল ও ডেস্কটপে একই লবি অভিজ্ঞতা দিই। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা ছাড়া। আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা সংশোধন করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে, অথবা সাপোর্ট রুট খুলে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। এই নীতি প্রযোজ্য শুধুমাত্র সেসব ব্যবহারকারীর জন্য যারা তাদের এলাকায় স্থানীয় আইন অনুসারে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার যোগ্যতা রাখেন। আমরা আপডেট করলে এই পৃষ্ঠায় তারিখ এবং পরিবর্তনের সারাংশ দেখাই; আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা নতুন সংস্করণে সম্মতি বোঝায়।
Takate-এর গোপনীয়তা নীতি কেবল আমাদের নিজস্ব পরিষেবার মধ্যে সীমাবদ্ধ। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, Rocket বা Upay দিয়ে জমা করেন, বা মোবাইলে লবি ব্রাউজ করেন—প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা এই নীতির অধীনে পড়ে। তৃতীয় পক্ষের সংযুক্ত সেবা, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা বাহ্যিক লিংক, তাদের নিজস্ব শর্ত অনুযায়ী পরিচালিত হয়—সেগুলো আমাদের নীতির আওতায় আসে না। এই নীতি অ্যাক্সেস ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা সাইন ইন করেন, তখন আমরা যে পরিচয় ও লগইন তথ্য সংগ্রহ করি তা সম্পূর্ণভাবে এই গোপনীয়তা নীতির আওতাভুক্ত। এই তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। তবে পেমেন্ট প্রসেসর নিজে আলাদা গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে, যা তাদের নিজের প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।
লবিতে আপনার নেভিগেশন, যে গেমগুলো আপনি খোলেন এবং সেশন সংক্রান্ত তথ্য আমাদের নীতির অন্তর্ভুক্ত। এই তথ্য আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
আমাদের সাইটে থাকা বাহ্যিক লিংক বা সংযুক্ত সেবাগুলো স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয়। সেই প্ল্যাটফর্মে যাওয়ার পর আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে, Takate-এর নীতির বাইরে।
Takate-এ আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য আছে, সেটা দেখা বা সংশোধন করার সুযোগ আপনার কাছেই থাকে। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগের ঠিকানা নিজেই আপডেট করতে পারবেন। Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড দেখতে চাইলে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে সেই ইতিহাস পাওয়া যায়। কোনো তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন — তারা আপনার অনুরোধ যাচাই করে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবে। মনে রাখবেন, এই অধিকারগুলো প্রয়োগের সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান। সেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ দেখতে পাবেন। Rocket বা Upay-এর লেনদেনের ইতিহাসও ওয়ালেট অংশে সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ভুল বা পুরনো তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। যদি কোনো ক্ষেত্র নিজে সম্পাদনা করা না যায়, তাহলে সহায়তা দলকে জানান — তারা যাচাই করে সংশোধন করে দেবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ সহায়তা দলের কাছে পাঠান। অনুরোধের সাথে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই করা হবে এবং বকেয়া লেনদেন নিষ্পত্তির বিষয়টি নিশ্চিত করা হবে।
এই নীতি নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অথবা আপনার তথ্য নিয়ে কিছু জানতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। Takate-এ আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদাভাবে পরিচালনা করি — আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার ভিন্ন হতে পারে, তাই নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন।
সাইটের নিচের দিকে লাইভ চ্যাট বোতামটি আপনার মোবাইলে সহজেই দেখা যায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সেখান থেকে সরাসরি জানাতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সাইটে প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে তথ্য পর্যালোচনা ও সংশোধনের ফর্ম পাবেন। Rocket বা Upay লেনদেনের তথ্যও সেখান থেকে যাচাই করা যায়।
Takate-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যখন Rocket বা Upay দিয়ে লেনদেন করেন, সেই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়—তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি সেশনে সক্রিয় থাকে। কুকি শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয়; আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
আপনার প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। লগইন থেকে শুরু করে Rocket বা Upay লেনদেন পর্যন্ত—সব তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।
আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পর্যালোচনা ও পরিবর্তন করা যাবে।
আপনার তথ্য সক্রিয় থাকাকালীন এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।
আপনার সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
আপনার তথ্য, ডেটা ব্যবহার এবং নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো এখানে রয়েছে। প্রতিটি উত্তর Takate-এর নিজস্ব পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে — কীভাবে আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন ডেটা সংরক্ষণ করি, কোথায় আপনি আপনার রেকর্ড দেখতে পারবেন এবং কীভাবে সহায়তা টিম যোগাযোগ করবেন। আপনি যদি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তাহলে লেনদেন লগ আপনার ওয়ালেট সেকশনে থাকে; ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন। এখানে যা কভার করা হয়নি তার জন্য সরাসরি সহায়তা মাধ্যমে লিখুন।
আমরা রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি। লেনদেন রেকর্ড — bKash, Nagad বা Rocket জমা ও উত্তোলন — আপনার ওয়ালেট হিস্ট্রিতে সংরক্ষিত থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় এই তথ্য পর্যালোচনা করতে পারবেন।
হ্যাঁ। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন; সেখানে আপনার প্রোফাইল ডেটা এবং পেমেন্ট পছন্দ দেখতে পাবেন। ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে সংশোধন করুন এবং সেভ চাপুন। যদি ভেরিফিকেশন স্টেপ আসে তাহলে স্ক্রিনে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
আমরা লেনদেন প্রসেস করতে শুধুমাত্র পেমেন্ট রেইলের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি — bKash, Nagad বা Rocket নিজেদের সিস্টেমে লেনদেন নিশ্চিত করে। এই রেইলের বাইরে আমরা আপনার ওয়ালেট ডেটা কোনো বাহ্যিক মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ সেবায় পাঠাই না।
আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি সাইন ইন থাকেন এবং পেজের মধ্যে স্যুইচ করার সময় লবি অবস্থান মনে রাখে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে এতে লগ-ইন স্থিতিশীলতা প্রভাবিত হবে।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন লগ যতদিন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলা রাখেন ততদিন সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী রেকর্ড ধরে রাখি এবং তারপর মুছে ফেলি।
সাইটের ফুটারে সাপোর্ট লিংক খুলুন বা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ভেতরে হেল্প সেকশন ব্যবহার করুন। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখুন; আমরা প্রাপ্তির পর রিভিউ করব এবং প্রতিক্রিয়া জানাবো।